一、开关机缺点
1.不开机
指手机加上电源后，在自身电源开关打开的状况下，按开机键约3～5秒钟左右，不能正常进入开机状况，即没有正常进入自检及查找网络的进程。
2.自动关机
指手机在正常作业或待机状况下，自动进入关机按次，结尾手机屏幕上无任何信息闪现，屏幕布景灯及按键布景灯全部停息，听筒和免提都无声。
二、信号问题
1.信号弱
指相同状况下，手机的通话质量及信号闪现状况明显较其它手机差。
2. 无信号
指手机在效力区内，信号强度指示条没闪现，无法入网或呼入/呼出电话的表象。
3. 信号不安稳
指在安稳的网络环境中信号强度指示条改动较一再，且改动崎岖较大。
三、通话缺点
1.打不进、打不出
指手机在开机并处于各种状况闪现(信号格、注册、设置等)均正常的条件下： 打不进是指电话都无法呼入;打不出是指无法呼出任何电话。
2.通话掉线、断续
指在正常网络状况下通话进程中出现通话断话/通话断续的表象。
3.无回音(单通)
指手机在通话状况下，缺点机一侧的客户无法听到对方的动静，或对方无法听到缺点机通话音的表象。
4.听筒杂音
指手机在通话时听筒有较大杂音影响通话，且在相同的运用环境下，听筒通话杂音表象明显较其它手机严肃(不包括高速移动中、外界信号明显削弱时出现的通话杂音以及对方缘由构成的杂音).
5.听筒音量小
指通话进程中听筒话音音量偏小，听不清，且无法调大。
6.待机时或通话时机身发热
指机身发热是指手机因内部电路元件损坏等缘由构成手机作业电流增大，然后令机身表面温度升高。
7.通话电流声
指通话进程中，话音中有较大电流音，影响通话。
8.无振铃/振铃音量小
指在设置了振铃的状况下，来电无振铃或振铃音量小，影响了运用。
四、屏幕问题
1.屏幕损坏：无屏幕闪现或许部分屏幕闪现，可是可以开机有闪现灯
2.排线损坏：多出现翻盖，滑盖手机，屏幕有时闪现有时无闪现，滑盖或许翻盖时手机屏幕闪。
3.屏幕背光坏有白点：多出如今大屏、触摸屏机型，由于揉捏或其他缘由，构成手机屏幕在白色下出现很亮的光点。
4.触摸损坏：触摸无效或许屏幕校对之后仍然不准。
五、系统安稳性
1.死机
指闪现屏闪现固定在某一界面上，按任意键无效，翻盖无照应，有时无法关机、电话无法打入、打出等无法对手机进行任何界面操作的表象。
2.无闪现/黑屏/闪现缺线
无闪现即加电开机后，能听到开机铃音、按键布景灯亮、闪现屏布景灯亮，但屏幕没有任何闪现内容;黑屏即加电开机后，能听到开机铃音、按键布景灯亮，但闪现屏不亮也无闪现，或运用进程中出现闪现屏不亮也无闪现。闪现缺线为闪现屏所闪现内容不完整，幕上出现黑线、白线、黑团和漏液等。
六、充电缺点
1.不充电
指刺进充电器后无充电指示，或充电一段时间后，拔下充电器，电池电量仍没有增加。
2.电池低电、无电压
指电池低电、电池无电压、电池不能充电、待机时间过短等引起手机不能正常作业的缺点问题。
3.充电器缺点
指充电器接口不良、不能充电、充电指示灯不正常、充电时间过长、充电发热等不正常作业的缺点问题。
七、其他缺点
1.按键失灵/按键紊乱
指按数字或功用键后，屏幕没有出现相应的数字、功用闪现或提示，或需多次按键、用力按键时屏幕才出现相应的数字、功用闪现、提示或实行相应操作的表象，但可以呼入电话的表象;或按数字或功用键后，出现其它数字、功用闪现或提示，即按键紊乱表象。
2.按键无背光
指按数字或功用键后，按键布景灯不亮。
3.不识卡
指手机插卡的状况下，在开机后或正常运用进程中出现“请插入SIM/UIM卡”等提示的表象。
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